本篇文章给大家谈谈速卖通退换货的流程是什么?如何处理不同原因引起的退货?对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

有卖就有退,速卖对于电商行业来说,通退同原退货这种情况再正常不过,换货何处下面来看看速卖通退换货的因引流程是什么?如何处理不同原因引起的退货?
速卖通退换货的流程是什么?
1.卖方可是否选择参加,参与后在网上签字。速卖
2.买方申请退款,通退同原退货买方发起无理由退款,换货何处为期15天的因引退货,并自费将其寄回系统指定的速卖当地仓库。
3.当地仓库确认收到货物,通退同原退货并确认收到的换货何处货物不会影响二次销售后,系统自动通知AE。因引
4.退还金额给买方:自动退还买方,速卖运费不予退还,通退同原退货其他优惠券及其他规定保持不变。换货何处
5.向卖方赔付:在1-2个工作日内支付定单的金额,同时注意订单货物权利的转让。
6.卖方查看赔款,卖家帐户自动收款。
速卖通如何处理不同原因引起的退货?
1.自然退货
双方达成一致的退货协议后。买家在规定期限内将货物寄还给卖家,并且填写退货运单号,等待卖家签收货物,确认退款。
2.纠纷退货
如果卖家在规定期限内还未收到货物,或者是收到货物不满意,此时可以直接将订单提交纠纷平台,平台将会在2个工作日内介入处理,进行纠纷裁决,卖家可以在纠纷页面查看状态并及时进行响应,另外,在平台裁决期间,卖家也可以点击“撤销仲裁”撤销纠纷裁决。
此处,一定要注意一点:如果卖家在未收到货的情况下,30天内卖家既没有进行确认收货,也没有提交纠纷裁决,那么,系统将会自动默认卖家已收到货物并且自动退款给买家。
